Zážitky z Helpdesku

Zážitky z Helpdesku

Poskytujem najaktuálnejšie informácie o počasí v Bratislave

Stačí mi letmý pohľad von a informujem vás o aktuálnom dianí v Bratislave, vrátane počasia. SHMU sa môže schovať.

 

Niekedy zistím, že mám pekné oči a som sexy

Ale iba niekedy 😀

 

Niekedy publisherov prekvapím, že som neskoro v noci online

Áno, sem-tam ma nájdete online aj mimo bežného pracovného času. Uvedomujeme si, že mnohí sa affilu venujete po večeroch a cez víkendy a snažíme sa tomu prispôsobiť aj náš online chat.

support-makame furt
support-makame furt 2

 

Keď inzerent nemá ani tucha o svojom business-e

Občas sa stane, že musím inzerentom asistovať pri vypĺňaní vstupného formulára a odpovedať na otázky ako napr.: Čo je to konverzný pomer, Čo je to PPC kampaň a pod. Ak to však inzerent myslí s online podnikaním vážne, takéto pojmy by mu mali byť známe. Alebo minimálne niekomu z jeho tímu.

 

Zablúdeným zákazníkom odpovedám na otázky o produktoch

Bežná situácia: Zákazník mi 29.12. píše, že či mu Zerex tabletky budú doručené do Silvestra.

support-info o produktoch inzerenta 2 support-info o produktoch inzerentoch

 

Ľudia otvárajú tickety, len aby mi popriali štastný nový rok alebo zablahoželali k meninám

support-meniny

support-meniny2

 

Niekedy zase radím v oblasti CMS WordPress

Sama tvorím webové stránky s CMS WordPress a viem odporúčiť pluginy, poradiť s customizáciou a optimalizáciou rýchlosti.

support-wordpresspluginy

Sme tu pre vás 🙂 Večer, ráno, online na chate. Stačí sa ozvať.

 

Zážitky z Helpdesku
5 z 9

Katka Novotná
Katka Novotná

Viac ako dva roky som pracovala na pozícií e-commerce marketér a zvyšovala som obraty rôznym eshopom. Niektoré z nich sa vyšplhali až na Shop Roku (ocenenie od Heureka.sk). Mám skúsenosti s PPC Adwords aj Facebook. Analytics mi je veľmi blízky. Pre reklamnú agentúru Wiktor Leo Burnett som pomáhala s UX/UI webových projektov a aplikácií pre veľkých klientov. Vo voľnom čase tvorím webové stránky založené prevažne na WordPresse.

  • Filip Madunický (yelidric)

    Tak to pobavilo. Ale nechapem ludi, čo sa vypituju na taketo offtopic temy na supporte. Ja osobne som support pouzil iba raz na hostgatore aj to som zistil ze zbytocne 😀 len som si nevsimol mail s heslom, lebo posielali naraz vela mailov a heslo napisali malým písmom. Ale klobuk dole pred ludmi, co toto zvladaju s usmevom 😀

Ďalšie články, ktoré by ťa mohli zaujímať

Akých inzerentov u nás nájdete?